안녕하세요.
모르고 궁금한 것이 있어서 질문드립니다.
우선 원하는 system은 걸려들어오는 전화의 log를 확인하고 싶은 건데, 어디를 통해 들어오는지요.
만약, 전화기 두대를 가지고 제가 무조건 처음에 걸려온 전화를 받고 통화 중에 두번째 걸려들어오는 전화는
다른 전화기로 넘어가는 시스템 안에서,
두번째 받는 전화기 받는 사람이 나한테 온 전화가 넘어간거다라는 log를 확인할 수 있는 소프트웨어 및
어떤 소프트웨어로 작업을 해야 할까요?
공부해서 작업이 가능한 것일까요?
MSSQL로 가능하다고 하는데, 너무 몰라서 질문드립니다.
Comment 1
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anonymous
2014.10.01 10:51
cti 같은 솔루션 알아 보심이,,, 중간에 발생한 콜에 대한 기록을 잘 남기는 것으로 알고 있습니다,,,
5년전에는 서머리 테이블 값이 안 맞는 경우가 많았는데,, 지금은 어떤지 모르겠네요,,,